スタッフ募集

• 介護現場で高齢者の方にリフレクソロジーの良さを心から伝え施術ができる方
• 常に優しい気持ちで人に接することができる方
• 自分の気持ちをプロとしてコントロールできる方
• お客様との会話を楽しみながら心身共に癒すことができる方

登録スタッフは現在15名。弊社のお客様は高齢者の方、或いはその家族、また高齢者を支える仕事をしている方です。これらのお客様にリフレクソロジーの良さを伝え、末永く健康管理のお手伝いをすることが主なお仕事です
特に高齢者の方に対しては、人生をできるだけ快適に暮らして頂くために少しでもお役立て頂くよう日々努めています。スタッフはお客様からの感謝の気持ちが実感できるやりがいのある職場で生き生きと働いています

K.J.さん 40代　主婦
1.ほっこりケアサポートに興味を持ったきっかけは？
今まで無かった仕事内容に興味を持ちました
サロンでは拘束時間が長く、小学生の子供がいる自分にはお昼過ぎから夕方までという勤務時間がピッタリでした
これからの高齢化社会に向けて、そこにターゲットを絞った先見性のある会社だと思いました

2.現在の仕事の内容・感想は？
月に約１３日働いています ７つの老人ホームを担当しています
一日２名から６名のお客様に施術しています
最近嬉しかったのは、認知症の方が自分を覚えて下さるようになったこと（１年かかりました！）です

3.これからの目標
日本中を飛び回りたいです 社長、全国展開目指しましょう！

4.こんな人に来て欲しい
人に興味のある人、 人を喜ばせることが好きな人

Ｙ.Ｙ.さん　40代　主婦
1.ほっこりケアサポートに興味を持ったきっかけは？
友人の紹介

2.現在の仕事の内容・感想は？
有料老人ホーム内で希望者様へのリフレクソロジー施術営業 です。
街のサロンに行く機会のない方にリフレクソロジーを体験していただき、心身の健康をお手伝いさせていただいています。
お客様との会話の中に「人生のヒント」が頂けるプロとしても人間としても成長できる職場です

　 3.これからの目標
多くのかたにリフレクソロジーを知って頂き、心地よく毎日を過ごして頂きたいです

4.こんな人に来て欲しい
リフレクソロジーの資格を持ちながらも勤務条件が合う職場がなかった方
午後の数時間を喜ばれながら過ごしてみませんか…？
ちょっとしたお小遣いになりますよ

C.Y.さん　40代　主婦
1.ほっこりケアサポートに興味を持ったきっかけは？
サロンで働いていたが、最終的にはシルバーリフレに進みたいという目標があった
ほっこりの話をいただき『高齢者と高齢者を支える方に喜びを与えたい』という会社の理念と自分の思いに近いものを感じ、私の目指すものはほっこりの中にあると考えて参加を決めた

2.現在の仕事の内容・感想は？
介護付有料老人ホームにおいて施術。長い間担当している方でも気分や体調は日ごとに違い、それによって施術も変えてゆく必要があるので、常に緊張感を伴う一方やりがいも感じる
大変勉強になっていると同時に、更なる努力の必要性を感じる。
普段接する機会の少ない高齢の方から、若い頃のお話を聞いたり、共通の話題で話が弾んだりとコミュニケーションを取ることも楽しい

3.これからの目標
高齢者にはリフレに馴染みのない方や抵抗のある方も未だ多いが、試していただくと、その良さを感じていただける方が殆ど。
一人でも多くの方にリフレの良さを実感し続けていただきたい。(ご家族やスタッフの方にも受けていただける方が増えたらと思う)
精神的にも肉体的にも悩みは尽きないようだが、せめて施術中の３０分だけでも、煩わしい事から解き放たれリラックスしていただきたい。たかが３０分されど３０分リフレが生活のアクセントになるようにと、相手の立場に添って肌理の細かい施術をするよう心がけている

4.こんな人に来て欲しい
　 コミュニケーションを求めていらっしゃる方も多いので、技術は勿論のこと相手を思いやる気持ちを持っている方
体調変化等で急なキャンセルや時間変更など予定通りに進まないのが当たり前なので、ビジネスライクな考え方では勤まらない。シルバーリフレに興味があり、人と話すことが苦にならず、気が短くない方なら大丈夫

Ｔ.Ａ.さん　30代　主婦
1.ほっこりケアサポートに興味を持ったきっかけは？
リフレクソロジーの学校の求人です。もともと高齢の方へのリフレに興味がありました。

2.現在の仕事の内容・感想は？
午後からのスタートが多いです。私の場合は全員施術時間30分で１日のお客様は4〜9名、トータルの時間は3〜5時間程度です。　長期間、定期的に受けてくださる方が多いので、直接感想をいただいたり、移動の様子や足を観察して変化を感じとれるということは勉強になります。
それと顔や名前を覚えてもらったり、楽しみに待っていてくださる方がいると思うと、伺うのも楽しみです。

3.これからの目標
観察力を鍛えたいです！

4.こんな人に来て欲しい
Ｗワークの方でも、たくさんは働けない方でも、リフレクソロジーと高齢者の方が好きな方だったらどなたでも!
施設によって、月1、月2や週１など数パターンあるので、担当する施設の数で働く日数の調整はしやすいと思います
永くお客様と向きあってほしいなと思います

お客様が期待以上のサービスを感じ、満足を得るための接客のポイント

• 常に笑顔でいるためのトレーニングを欠かさない心掛けが必要です
  「笑顔がすぐ作れて、人に安心感を与えることが一番です」
  情をこめた挨拶はお客様の心を和ませます。
  (うわべだけの言葉だけでは真心は伝わりません)
  「心や心遣いが備わっていなければ逆に不信感を与えます」
• 友達言葉は厳禁です。丁寧で好ましい言葉使いを身に付けましょう
  「言葉使いは上品で、さりげなく落ち着いた話し方をしましょう」
• 自分からお客様に歩み寄り、距離を縮め安らぎを与えましょう

お客様は意外な所に気付かれます。
自分がお客様だったら…という視点で考え、いつも気分よく施術を受けていただけるように配慮しましょう。
言い訳をしないで済む仕事を目指していきましょう！

ホスピタリティの追求
今、お客様の求めているものを察して差し出す。
そして、何よりあたたかいおもてなしが提供できるように

1. お客様があなたのファンになるように
2. お客様があなたに会いにくるように
3. あなたに会うことが、お客様の生活の一部になるように

⇒この目標が達成すればお客様は家族のような安心感を抱き施術者をかけがえのない存在として認識していただけるでしょう